Preguntas frecuentes envio

¿El envío es gratis para cualquier región y comuna de Chile?

Sí. envío gratis a todo Chile. Para ver las condiciones  haz clic aquí

¿A través de qué empresa realizan los envíos?

Chilexpress, starken, bluexpress y transportes oropiel. 

¿Cuánto tiempo va a tardar en llegar mi compra?

Consultar tiempos de envío

 ¿Puedo retirar mi pedido en sucursal de encomienda?

Sí, cuando introduzcas tus datos para el envío podrás seleccionar "domicilio" o "sucursal"

Tenemos envíos a sucursal con chilexpress  y starken, si quieres recibir en una sucursal determinada de tu comuna puedes ingresar la dirección de la sucursal y seleccionar que deseas el envío a "sucursal"

Encuentra el listado de sucursales en tu comuna:

https://www.chilexpress.cl/sucursales-servicio-courier-envios-carga-chile

https://www.starken.cl/sucursales

En caso de que elijas retiro a sucursal y quieras que otra persona retire por tí, necesitarás entregarle a la persona que irá a retirar un poder simple. Descargar poder simple

¿Envían número de seguimiento de mi pedido?

Sí, una vez realizado el despacho te llegará la notificación al mail ingresado al momento de la compra. 



¿Qué garantía ofrecen si la empresa de encomiendas incumple con la entrega?

Ofrecemos garantía de reenvío o devolución de dinero en caso de que el pedido sea extraviado, deja de tener movimiento en el trayecto hacia el destinatario por más de 30 días o se devuelve a nuestras dependencias por causas que no sean de responsabilidad del comprador.