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PAGOS Y FACTURACIÓN:


¿Qué métodos de pago aceptan?
Los métodos de pago 100% seguros y acreditados están promocionados en la parte final de la página. Si durante el proceso de pago tienes algún inconveniente puede ser porque tu banco o la procesadora de pagos esté caida por un par de minutos u horas, en ese caso recomendamos reintentar eligiendo otro método de pago. Si a pesar de ello sigues teniendo problemas te recomendamos cambiar de navegador o también seleccionar "modo incognito" en tu navegador web. 



¿Emiten factura o sólo boleta?
El comprobante de pago concretado es tu boleta electrónica, en caso de que necesites factura y tengas iniciación de actividades el sistema la emitirá automáticamente y la enviará directamente a tu libro de compras en SII.

ENVÍO:

Modalidades y tiempos de envío.

Requisitos para el envío a domicilio.

Seguimiento envío:

Recibirás un mail con tu número de seguimiento una vez que el pedido termine de estar preparado. El número de seguimiento te permitirá rastrear tu pedido directamente desde la web de la empresa de encomienda que  sea enviado tu pedido. 
Si deseas atención telefónica te dejamos el teléfono de atención al cliente de cada empresa de encomiendas para que puedas consultar y gestionar tu envío.

Chilexpress (600 200 01 02)

Bluexpress (600 6000 115)

Starken (600 200 0710)

Correos (600 950 2020)

 
Productos:

¿Las imágenes de las publicaciones pueden ser referenciales?

Sí, estamos renovando, evolucionando y mejorando constantemente la presentación, etiquetado y envasado de nuestros productos, por esta razón algunas imágenes de los artículos podrían ser referenciales.
 

¿Qué pasa si mi pedido tiene quiebre de stock?

Tenemos una solución para casos como estos para que el cliente no deba esperar tiempos adicionales de reposición, revisa nuestra medida de: Quiebre de stock.

GARANTÍA:

Si no te gusta lo que recibes lo puedes cambiar o devolver hasta en 8 meses:

Visita nuestra protección al comprador

ATENCIÓN AL CLIENTE:

Es importante que hayas leído todas las preguntas frecuentes debido a que si nos contactas por un tema que ya está respondido en la página recibirás la misma respuesta que tenemos en el portal.


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