¿Es seguro comprar en oropiel? R: Oropiel tiene una trayectoria en el rubro desde el año 2010, somos una marca con registro legal, con métodos de pagos 100% seguros y además contamos con garantías de protección al comprador en casos de extravío de su envío por parte de la empresa de paquetería u otras razones de fuerza mayor. Ante cualquier problema nos debes contactar y revisaremos su caso para aplicar garantías, devoluciones o cambios si es necesario. ¿Qué métodos de pago tienen? R: Aceptamos tarjetas de débito, crédito, aplicaciones prepago y transferencia bancaria. ¡Ofrecemos hasta 12 cuotas sin interés.! ¿Cómo es el proceso de compra? 1.- Agregas el producto que desees al carro de compras, luego selecciona el ícono del carro de compras y sigues los pasos siguientes hasta concretar tu pedido. 2.- Una vez concretada tu compra recibirás un mail con toda la información de tu resumen de compra y tu pedido pasará a etapa de preparación. 3.- Una vez que despachemos tu compra recibirás un nuevo mail con tu N° de seguimiento, web de rastreo y toda la información necesaria de tu envío. 4.- Recibes tu pedido y disfruta tu compra.

¿Tienen envío gratis a todo Chile? R: Sí, el envío comienza a ser gratis comprando desde $23.760 y para zonas extremas será gratuito comprando desde $69.000. Puedes elegir envío a sucursal de encomiendas de tu preferencia o directamente a tu domicilio, lugar de trabajo o la dirección que desees. También puedes elegir la empresa de paquetería que tú desees. ¿Recibiré número de seguimiento? R: Todos nuestros pedido tienen seguimiento, una vez que tu pedido sea despachado recibirás un nuevo mail con toda la información para que puedas rastrear tu pedido.

¿Puedo devolver o cambiar lo que compré? R: Sí, tenemos garantía extendida hasta por 8 meses.

¿Emiten boleta o factura? R:Durante el proceso de compra podrás elegir el documento de tu preferencia: Boleta o factura. En caso de elegir factura necesitas ser empresa o persona natural con giro. El documento será enviado directamente al libro de compras de SII.